Contacto
La primera conversación es de diagnóstico, no de venta.
Cuéntenos qué necesita demostrar, ordenar o mejorar. Le orientaremos hacia el alcance adecuado y resolveremos sus primeras dudas.
CERTEX
RIGOR · EVIDENCIA · TRAZABILIDAD
01 / PRIMERA TOMA DE CONTACTO
Para orientar correctamente la consulta necesitamos comprender la actividad, la necesidad, el ámbito territorial y el resultado que se espera obtener.
Solicitar información
Hablemos de su organización
Indique su sector y el área que desea abordar. Cuanta más información aporte, mejor podremos preparar la primera conversación.
03
Presencia territorial
Madrid
Barcelona
València
Palma de Mallorca
¿Ya está certificado?
Indique su número de expediente en el mensaje para dirigir su consulta al equipo adecuado.
Qué ocurre después
Una respuesta ordenada desde el primer contacto
No pedimos documentación extensa antes de saber si el servicio y el alcance son adecuados.
01
Revisamos la consulta
Identificamos si se refiere a certificación, verificación, conocimiento técnico o consultoría ProGasTur.
02
Delimitamos la necesidad
Aclaramos actividad, alcance previsto, centros, plazos y finalidad del resultado.
03
Proponemos el siguiente paso
Indicamos la información necesaria y, cuando procede, una propuesta proporcionada al alcance.
Preguntas iniciales
Antes de enviar su consulta
¿Necesito saber qué esquema me corresponde?
No. Puede explicar qué desea demostrar o qué problema necesita ordenar. CERTEX analizará la aplicabilidad antes de proponer un alcance.
¿Una consulta implica iniciar la certificación?
No. La toma de contacto sirve para intercambiar información y valorar viabilidad. El proceso comienza cuando se aceptan formalmente alcance y condiciones.
¿ProGasTur y la certificación son el mismo servicio?
No. ProGasTur es consultoría territorial. La evaluación de conformidad se gestiona de forma diferenciada para proteger la objetividad del proceso.